Terug

Klacht: Vooruitbetaling pas over 5 mnd terug

YBONS op 08 december 2021 over Reshift in de categorie Uitgever

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Reshift
Categorie Uitgever
Status Open
Datum 8 december 2021

Een klant van Reshift heeft in oktober een vooruitbetaling gedaan voor een nieuw jaar Zoom, terwijl hij dacht dat de aanbieding na een jaar zou eindigen. Na zijn opzegging in december kreeg hij te horen dat het terugbetalen van het bedrag vier maanden zou duren, wat hij als onterecht beschouwt, vooral omdat hij het geld dringend nodig heeft. Bij navraag ontving hij geen duidelijke uitleg van het bedrijf over de reden voor deze vertraging.

Mijn Klacht:

Ik bleek in oktober voor een nieuw jaar Zoom gedebiteerd te zijn. Ik dacht dat mijn aanbieding na 1 jaar zou stoppen. Ik heb nu (dec) opgezegd wat een termijn van 3 mnd heeft. Niks aan te doen maar mijn klacht: ik krijg geen geld terug tot over 4 maanden! Dus al die tijd betaal ik voor 1 jaar. Gezien ik dit geld nodig heb vind ik dit niet juridisch terecht. Bij navraag weigeren ze uitleg te geven en zeggen tot 3x toe dat het pas na afloop gecrediteerd wordt. Waarom? Ik heb al opgezegd!

Gewenste Oplossing:

Meteen een creditering voor het teveel betaalde bedrag.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Reshift

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Reshift nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door YBONS
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Reshift

Alle klachten over Reshift →

Vergelijkbare klachten in Uitgever

Alle klachten in Uitgever →
Meld uw Klacht over Reshift
Zo werkt het