Klacht: Reserveringsnummer 8246693 vertraging

Leorovers1956@ op 24 december 2023 over Stip Reizen in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Categorie Reizen Algemeen
Status Nieuwe klacht
Datum 24 december 2023

Een klant van Stip Reizen heeft een klacht ingediend over een vertraagde vlucht naar Dubai, waardoor hij vier uur later aankwam dan gepland. Dit leidde tot een gemiste halve cruisedag en de klant ontving slechts een glas water als compensatie tijdens de vlucht. De klant verzoekt om een compensatie voor het ongemak.

Mijn Klacht:

Wij hebben bij jullie een cruise geboekt van Amsterdam naar Dubai van 16-12-2023 tot en met 23-12-2023 onder reserveringsnummer 8246693 vertrek om 06.30. Echter door een kapotte deur hadden we 4 uur vertraging. Wij moesten na die 4 uur overstappen in een ander vliegtuig.
In het vliegtuig van Transavia kregen wij ter compensatie 1 glas water.
Daardoor kwamen wij pas om 23.00 uur op de cruise aan, dus een halve cruisedag was weg.
Graag hier een compensatie voor.

Gewenste Oplossing:

Financiële compensatie

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Stip Reizen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Stip Reizen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Leorovers1956@
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM