Klacht: Reparatie niet goed uitgevoerd

pepetug op 30 april 2024 over Peugeot in de categorie Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Peugeot
Categorie Automerken
Status Open
Datum 30 april 2024

Een klant heeft zijn Peugeot 508 drie keer ter reparatie aangeboden bij Peugeot Lambin in Kieldrecht, België, vanwege een terugkerende motorstoring. Na elke reparatie kon de auto niet meer gestart worden met dezelfde foutmelding op het dashboard. De klant heeft geen garantie op de reparaties ontvangen en is teleurgesteld over de kosten en de herhaalde problemen.

Mijn Klacht:

Beste,
Mijn Peugeot 508 2.0 HDI is 3 maal voor dezelfde klacht ter reparatie aangeboden bij Peugeot Lambin in Kieldrecht België.
Inmiddels heb ik geen garantie op reparatie mogen ontvangen(niet aangevraagd nog door mij) en ik ben wel een aanzienlijk bedrag armer. De auto gaat deze week terug naar Lambin in de hoop dat de reparatie nu wel deugdelijk uitgevoerd wordt. Na reparatie en afhaling de eerste keer, kon ik na thuiskomst de auto niet meer starten met dezelfde melding in mijn dashboard; storing in motor, laat dit verhelpen. De tweede keer werd ik met hetzelfde geconfronteerd, te weten; na thuiskomst kon ik de motor niet meer starten en kreeg ik dezelfde melding in mijn dashboard, storing in motor, laat dit verhelpen. Heb het voertuig voor een derde keer aangeboden bij Lambin en na afhaling heb ik nog 1 keer zonder problemen kunnen starten, echter een 2e keer starten lukte weer niet en weer kreeg ik dezelfde melding in mijn dashboard; storing in motor, laat dit verhelpen. Ik heb nu weer contact gelegd met Lambin in Kieldrecht en kreeg via de telefoniste een persoon aan de lijn die, na het aanhoren van mijn klacht, mijn auto als een oud barrel beschreef met allerlei gebreken die met prutserij aan elkaar hing. Dit ter beoordeling van een specialist zal niet lang standhouden! Ik ben zeer teleurgesteld in dit bedrijf en betwijfel dan ook of de expertise voor mijn probleem wel aanwezig is.
Graag een oplossing voor mijn probleem,
Met vriendelijke groet
P. Lucasse

Gewenste Oplossing:

Een reparatie waarbij de storing ook daadwerkelijk verholpen wordt naar wens klant

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Peugeot

Alle klachten die gemeld zijn door pepetug
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM