Terug

Klacht: schadebedrag onterecht afgeschreven van credit card

dhr Westerhoff op 03 december 2023 over Rentalcars in de categorie Autoverhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Rentalcars
Categorie Autoverhuur
Status Open
Datum 3 december 2023

Een klant heeft een Peugeot 3008 gehuurd in Lissabon en na inlevering in Faro werd er een bedrag van € 453,21 afgeschreven voor vermeende schade aan een wiel. De klant stelt dat deze schade al zichtbaar was op foto's die eerder zijn gemaakt en vindt het bedrag onterecht. Er is onduidelijkheid over het indienen van een claim bij de klantenservice van Rentalcars.

Mijn Klacht:

afgelopen zomer een Peugot 3008 gehuurd op vliegveld Lissabon, rondom foto,s gemaakt van schade,s. na een week auto ingeleverd bij vliegveld Faro, alles was in orde, document via Ipad getekend. op 23 okt wordt er een bedrag van € 453,21 afgeschreven, met als reden schade aan wiel. echter een week eerder had ik al foto van schade. bedrag onterecht afgeschreven. Claim schijnbaar in te dienen bij rental cars customer service maar is niet te vinden via rental cars

Gewenste Oplossing:

bedrag dient geheel terug gestort te worden

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Rentalcars

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Rentalcars nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door dhr Westerhoff
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Rentalcars

Alle klachten over Rentalcars →

Vergelijkbare klachten in Autoverhuur

Alle klachten in Autoverhuur →
Meld uw Klacht over Rentalcars
Zo werkt het