Mijn Klacht:
Eind augustus Toyota 4WD gereserveerd voor roadtrip van Melbourne naar Adelaide (December 2023). Kost 1600€. Begin oktober 5 hotels gereserveerd via Booking.Com. Toen vastgesteld dat ik met korting 10% kon huren, bij Rentalcars. Deze morgen gebeld met Rentalcars. De man aan de telefoon stelt mij voor dat hij de huidige boeking meteen annuleert en ik vervolgens een nieuwe boeking maak. Onmiddellijk daarna ga ik naar de website: diezelfde wagen kost nu bijna 4000€. Teruggebeld: kunnen willen niet helpen, zelfs niet om een nieuwe auto te reserveren. Heb aantal verhuurbedrijven geprobeerd: alles is verhuurd of het kost belachelijk veel. Heb na lang zoeken dan toch maar bij Rentalcars een piepklein autootje gehuurd dat mij meer dan 2000€ kost. Onbegrijpelijk dat iemand die dagelijks autos verhuurd niet beseft dat zijn advies volledig fout is.
Gewenste Oplossing:
Dat mijn oorspronkelijk contract, door Rental Cars zelf verkeerdelijk gecanceld, wordt behouden (762648760). Als dat niet kan, een deel van de kost van de nieuwe huur dragen waarbij dat deel gelijk is aan het verschil tussen de prijs eind augustus en de prijs van vandaag voor de nieuwe huurwagen.
(10)
