Helenadusseljee op 26 oktober 2023 over Rentalcars in de categorie Autoverhuur
Een klant van Rentalcars heeft een auto geannuleerd en ontving geen terugbetaling van het betaalde bedrag, omdat hij de creditcard niet bij zich had om de borg te voldoen. Ondanks het hebben van een verzekering, kreeg hij ook geen geld terug. De klant ervaart problemen met de voorwaarden voor het huren van een andere auto.
Wilde auto ophalen. Ik kon deposit betalen. Omdat ik de creditcard niet bij me had.
Geld kwijt. Voorwaarden andere auto huren.
Zelf met verzekering geen retour geld.
Deel van geld terug of alles.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Rentalcars
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Rentalcars nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
