Klacht: Loze beloftes

Barbara Berbee op 04 augustus 2022 over Renewi in de categorie Afval- en vuilnis bedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Renewi
Status Open
Datum 4 augustus 2022

Een klant van Renewi heeft klachten over het niet tijdig legen van de afvalcontainers volgens het afgesproken schema. Ondanks herhaalde beloftes om het restafval en PMD op te halen, zijn de containers niet geleegd, wat leidt tot frustratie, vooral gezien de warme weersomstandigheden. De klant vraagt zich af of het bedrijf deze keer zijn afspraken zal nakomen.

Mijn Klacht:

Renemi behoort bij ons volgens een schema de diverse containers te lege. Dinsdag restafval: niemand gezien, woensdag pmd: niemand gezien.Woensdagmiddag gebeld, zouden in de middag restafval ophalen en vanmorgen pmd. Weer niet gebeurd, er is weer contract geweest en nu zouden ze morgen restafval en volgende week woensdag! de pmd bakken. Voor zo afspraken nakomen! En met dit warme weer is het geen pretje dat die bakken in de brandende zon staan! Moeten maar afwachten of ze deze keer hun afspraken na komen.

Gewenste Oplossing:

Dat ze morgen alles op komen halen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Renewi

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Renewi nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Barbara Berbee
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM