Mijn Klacht:
Ik heb telefonisch toestemming gegeven voor 2 proefabonnementen van 3 nummers tegen een betaling van alleen de verzendkosten.
Er werd mij duidelijk verteld, dat het ging om een vrijblijvende kennismaking!! Ik ben toen niet gewezen op een stilzwijgende verlenging.
Deze klacht heb ik gemeld bij Rendement Uitgeverij, en gevraagd de betreffende facturen te crediteren. Rendement gaf toen aan om uit coulance 1 factuur te crediteren. Ik vind dit onacceptabel!!
Helemaal nu ik op internet lees dat er helaas meerdere gedupeerden zijn met hetzelfde verhaal. Een zeer misleidende manier van abonnementen verkopen!!
Ik heb nu een vordering van Collactive Incasso ontvangen, en mijn bezwaar ingediend. (zie bijlage)
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als beide facturen zijn gecrediteerd.
