Terug

Klacht: verlenging gratis proef abbonement

peter1414 op 06 oktober 2016 over Rendement in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Rendement is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Rendement
Categorie Magazines
Status In behandeling
Datum 6 oktober 2016

Een consument heeft een klacht ingediend tegen Rendement over een proefabonnement. Volgens de consument werd er telefonisch toestemming gegeven voor twee proefabonnementen, waarbij duidelijk werd gemaakt dat het om een vrijblijvende kennismaking ging. De consument stelt echter niet geïnformeerd te zijn over een stilzwijgende verlenging en beweert dat er geen intentie was om een abonnement af te sluiten.

Mijn Klacht:

Mijn Klacht:
Ik heb volgens Rendement telefonisch toestemming gegeven voor 2 proefabonnementen van 3 nummers tegen een betaling van alleen de verzendkosten.
Er werd daarbij duidelijk verteld, dat het ging om een vrijblijvende kennismaking!! Ik heb nog gezegd dat ik geen abbonement wil en ben toen niet gewezen op een stilzwijgende verlenging. Nu blijkt dat we daarmee telefonisch akkoord zijn gegaan

Gewenste Oplossing:

wil geen verlenging van abbonement wil credit of vernietiging van de facturen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Rendement over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Rendement in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Rendement

Alle klachten over Rendement →

Vergelijkbare klachten in Magazines

Alle klachten in Magazines →
Meld uw Klacht over Rendement
Zo werkt het