De Klantenservice van Rendement Uitgeverij heeft per e-mail contact opgenomen met mevrouw Ackermans. De klantenservicemedewerker heeft haar de algemene voorwaarden nogmaals toegelicht. Beide partijen zijn tot een oplossing gekomen volgens het vaste protocol van de klachtafhandeling van Rendement Uitgeverij, waar...
Afspraken telefonische afspraak worden niet nagekomen. Rendement houdt zich aan toegestuurde overeenkomst maar deze is anders dan de mondelinge afspraak.
Een klant heeft een proefabonnement bij Rendement afgesloten na een telefonische aanbieding, maar is teleurgesteld omdat het abonnement automatisch doorloopt. De klant uit zijn frustratie over de verkooppraktijken van het bedrijf en roept op tot een fatsoenlijker beroepsethiek. De klacht is inmiddels opgelost.
Mooie praatjes aan telefoon.
STOM, ER TOCH WEER INGELOPEN.
WAT EEN KKKKK BEDRIJVEN ZIJN DIT.
ZOEK EEN FATSOENLIJK BEROEP
Nooit meer mensen aan de telefoon iets verkopen en/of aanbieden en daarna belazeren.
Facturen worden uiteraard niet betaald.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Rendement over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Rendement in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Rendement een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 september 2017 om 10:02 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 20 september 2017 om 10:32 geantwoord
(10)
Afspraken telefonische afspraak worden niet nagekomen.
Rendement houdt zich aan toegestuurde overeenkomst maar deze is anders dan de mondelinge afspraak.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
