Klacht: Rendement praktijkboek onderneming en fiscus

Michel 123 op 15 juli 2013 over Rendement in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Rendement has resolved this complaint
Klacht opgelost op 16 juli 2013
Bedrijf Rendement
Categorie Magazines
Status Opgelost
Datum 15 juli 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Zij bieden het praktijkboek aan voor de reduceerde prijs van 19 euro. vervolgens staat er in de algemene voorwaarde niets over supplementen of abonnementen, maar toch krijg je hiervoor een factuur van maarliefst € 234,90, een aantal maanden later.
het is duidelijk oplichterij, want overal wordt het product aangeboden met de prijs van € 19,-.
Als je ze opbelt verwijzen zijn naar de alg. voorwaarden, maar daarin wordt geen bedrag voor supplementen genoemd, noch een hogere prijs dan die € 19,-

Gewenste Oplossing:

- kwijtschelding van enige vorm van vervolg betaling.
- garantie dat ik uit systeem van Rendement wordt verwijderd en zij mij nooit meer iets toesturen.
- aanpassing van de misleidende wijze van aanbieden van dit product op hun website, want zoals mij zijn er vele andere honderden gedupeerde zoals blijkt uit diverse internetfora.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Rendement over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Rendement in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Rendement een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Rendement

12 jaren geleden - Beste lezer, Zodra een Praktijkboek bij ons besteld wordt hij of zij bij de aanvraag direct op de hoogte gesteld van onze voorwaarden. Er wordt gemeld dat dit een hoofdwerk betreft voor een gereduceerd tarief en dat de klant zich tevens abonneert op onze supplementen/aanvullingen. Deze klant heeft dit abonnement zelf via onze website aangevraagd. Naast dat wij bij het aanmeldformulier de klant op de hoogte stellen van de supplementen, verplichten wij de klant ook akkoord te geven voor onze abonnementsvoorwaarden. Zonder deze actie komt er geen abonnement tot stand. Hierdoor gaan wij er van uit dat de klant op de hoogte is van onze voorwaarden en willen wij voorkomen dat er een ongewenst abonnement gestart wordt. Inmiddels heb ik contact gezocht met deze klant en is de klacht opgelost. Met vriendelijke groet, Miranda Rendement Uitgeverij

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Rendement beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM