12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Rendement over deze klacht.

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Rendement in behandeling genomen

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Rendement een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

12 jaren geleden - Beste lezer, Het is uiteraard niet de bedoeling dat er ongewenste abonnementen tot stand komen. Om deze reden maken wij onze abonnementsvoorwaarden op meerdere manieren kenbaar. De abonnementsvoorwaarden worden genoemd in de welkomstbrief, in het colofon van ieder magazine en op onze website. Daarnaast geven wij de klant de tijd om na het ontvangen van de magazines te reageren indien er sprake is van misvatting. In dit geval hebben wij geen enkele reactie mogen ontvangen. De facturen voor de proefperiode zijn door deze klant voldaan. Wij hadden dan ook geen enkele reden om er van uit te gaan dat deze klant ontevreden was over onze magazines of het ontstaan van de abonnementen. Wij hebben deze klant zowel telefonisch als schriftelijk op de hoogte gebracht van het tot stand komen van het abonnement en de abonnementsvoorwaarden die bij deze abonnementen van kracht zijn. Inmiddels heb ik contact op genomen met deze klant en ga ik er van uit dat deze klacht naar beide tevredenheid wordt opgelost. Met vriendelijke groet, Miranda

12 jaren geleden - Oh wat zijn ze snel met hun reactie en verklaring dat het is opgelost. Er is helemaal niets opgelost. Ze kwamen met een lafvoorstel van korting van 66% . Maar ik laat me ook niet voor 33% besodemieteren. Dus nee ik ga er niet mee akkoord. Want nogmaals in het telefonische gesprek is duidelijk gezegd dat ik niets hoef op te zeggen, want dan had ik er nooit op in gegaan. Dat doe ik nooit. En die brief waarnaar zij verwijzen heb ik nooit ontvangen en ik ben toch echt de enige die de post opent voor zakelijk en dat ik de colofon moet lezen vind ik helemaal slap. Als ik iets bestel en ik wil er mijn kont mee afvegen dan is dat mijn zaak en als ik het ongeopend weg wil gooien is dat ook mijn eigen zaak en ik ken helemaal niemand die ooit de colofon leest van een willekeurig blad. Wat een onzin verhaal zeg.BAH

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Rendement beoordeeld.