Mijn Klacht:
Door Rendement zijn telefonisch een tweetal proefabonnementen aan mij verkocht. Aangezien ik allergisch ben voor automatische verlengingen heb ik nadrukkelijk gevraagd of deze na de proef zouden stoppen. Dit is duidelijk bevestigd. Nu wordt ik toch geconfronteerd met een automatische verlenging van beide abonnementen waar ik niet meer onderuit kan. In de discussie die vervolgens is ontstaan probeert Rendement via een handjeklap één abonnement te laten vervallen als een “soort coulance”.
Ik vind dit soort verkooptechnieken misleidend en zeer kwalijk!
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als Rendement de beide abonnementen per direct stop zet en de facturen crediteert. Maar eigenlijk ben ik pas tevreden als Rendement stopt met dit soort kwalijke verkooptechnieken.
