Terug

Klacht: Klachtenafhandeling Rendement

Ad. op 12 september 2013 over Rendement in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Rendement has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 13 september 2013
Bedrijf Rendement
Categorie Magazines
Status Opgelost
Datum 12 september 2013

Een klant heeft een klacht ingediend bij Rendement, maar deze is niet adequaat opgepakt. Ondanks het ontbreken van een passende oplossing, heeft het bedrijf de klacht als "naar tevredenheid van de klant afgehandeld" gemarkeerd, wat volgens de klant onterecht is. Tevens ervaart de klant een gebrek aan communicatie, aangezien er geen reactie op e-mails komt, terwijl herinneringen voor betalingen blijven binnenkomen.

Mijn Klacht:

Enige tijd geleden heb ik een klacht ingediend bij Rendement. Omdat dit niet opgepakt werd heb ik uiteindelijk op deze website mijn beklag maar gedaan. Ondanks het feit dat Rendement mij geen passende oplossing heeft geboden zijn ze toch zo vrij geweest om de klacht als “naar tevredenheid van de klant afgehandeld” aan te merken.

Dit is dus niet het geval. Ik heb onterecht teveel betaald en wil nog steeds graag dat dit netjes opgelost wordt door Rendement.

Ook erg jammer dat op mijn e-mails niet meer gereageerd wordt, maar ondertussen de herinneringen wel binnen blijven stromen!

Gewenste Oplossing:

Correcte afhandeling van mijn klacht en een serieuze oplossing door Rendement.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Rendement over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Rendement in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Rendement een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Rendement

12 jaren geleden - Beste Lezer, Deze klacht betrof langlopende abonnementen die, naar aanleiding van een betaald introductieaanbod gestart zijn. Hoewel mijn collega de vorige klacht van deze klant in behandeling heeft genomen is er helaas door onbekende reden een reactie van onze kant uitgebleven. Ik betreur het dan ook ten zeerste dat deze klant zich genoodzaakt voelde opnieuw een klacht te plaatsen op deze website. Inmiddels heb ik contact opgenomen met deze klant en zijn wij tot een passende oplossing gekomen. Met vriendelijke groeten, Miranda

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Rendement

Alle klachten over Rendement →

Vergelijkbare klachten in Magazines

Alle klachten in Magazines →
Meld uw Klacht over Rendement
Zo werkt het