Klacht: Klacht: Automatische verlenging proefabonnement niet aangekondigd bij telefonisch aanbieding

ton-nati op 14 mei 2017 over Rendement in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Rendement is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Rendement
Categorie Magazines
Status In behandeling
Datum 14 mei 2017

Een consument heeft telefonisch een gratis proefabonnement afgesloten, waarbij alleen verzendkosten verschuldigd waren. Ondanks de belofte dat er geen verdere verplichtingen waren, ontvangt de consument nu facturen voor twee abonnementen, wat leidt tot onvrede over de automatische verlenging van het proefabonnement.

Mijn Klacht:

Ik heb een gratis proefabonnement telefonisch afgesloten .Ik hoefde alleen de verzendkosten te betalen
Dit na dat de telefonisten mij had gebeld en zij dat ik hier voor in aanmerking kwam omdat ik al jaren lid was van het vakblad .
Ik zie het vakblad bloemisterij voor mijn doelgroep een zeer informatief blad.En dacht laat ik het maar proberen om de meneer niet teleur te stellen .Ik heb wel gevraagd of ik verder nergens aan vast zat.En dat was niet het geval Nu moet ik voor 2 abonnementen betalen.

Gewenste Oplossing:

Rekeningen niet betalen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Rendement in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM