Mijn Klacht:
Zie titel van de klacht. De problemen begonnen in december 2020. Niet starten. Weggesleept naar garage Stokman in Den Helder. Nieuwe startknop en in en uitbouw stuurkolom gekregen. 14 dagen later weggesleept naar Stokman Alkmaar. Nieuw softwarepakket erop gezet. Zonde van de kosten want dit was het echter ook niet. Later weer weggesleept door Renault routeservice. Weer niets kunnen vinden en auto zonder reparatie meegekregen. Alle andere keren de auto met kunst en vliegwerk weer aan de praat gekregen. (start draai stuurwiel) 27 januari wederom berging Haulo er bij geroepen. Meneer kreeg hem met moeite aan de praat. 28 januari wilde de auto wederom niet starten. Bertging Haulo heeft de auto meegenomen afgezet bij Garage Stokman Den Helder. Bij elkaar voor de vijftiende keer al start problemen. Iedere keer gevraagd neem nu contact op met Renault Nederland. Ik heb het idee dat ze dat iedere keer afwimpelen. Wij als ouderen worden er zenuwachtig van. Doet hij het of doet hij het niet. Je kan er niet op vertrouwen. Dit is niet Renault eigen. De auto staat momenteel bij garage voor een andere reparatie(distributieketting).Ik vind dat er nu wel is wat aan gedaan moet worden. Wilt u contact opnemen met Stokman Den Helder.
Wij zouden de auto wel willen omruilen voor een andere. Bekostigd door Renault. Ik hoop dat u mij wilt bellen dan ik de problemen telefonisch toelichten. Mijn naam: J. Burger telfonsch te bereiken 0223643256. Wij willen niet nog meerdere keren stil komen te staan.
Gewenste Oplossing:
Gelijkwaardige auto terug of deugdelijke reparatie dat we niet meer stil komen te staan. Wij rijden bijna al 20 jaar Renault. Ik denk dat u niet blij zal zijn als wij overgaan op een ander merk.
