Mijn Klacht:
In onze Scenic van 2018 (gekocht als demo bij een officiële Renault dealer) blijken de sierstrips op de 4 portieren verweerd te zijn. Dit blijkt een productiefout te zijn. Renault Nederland trekt zijn handen ervan af en verwijst ons terug naar de verkopende dealer. Echter de toenmalige dealer bestaat niet meer en is overgenomen. Deze dealer trekt zijn handen er ook vanaf. Zowel Renault Nederland als de dealer verwijzen naar een garantietermijn van 2 jaar. Er is duidelijk sprake van een zogenaamd verborgen gebrek – blijkbaar vinden Renault Nederland en haar dealers dat de klant daarvan de dupe moet zijn en zijn ze niet bereid enige vergoeding te geven en sturen de klant van het kastje naar de muur. En dan ben je meer dan 20 jaar Renault rijder….stank voor dank!
Gewenste Oplossing:
Renault Nederland geeft opdracht aan een Renault dealer (bij voorkeur Stern in Eindhoven) om de 4 sierstrips op hun kosten te laten vervangen.
