Klacht: subsidie op de renault megane

van den oosten op 16 februari 2023 over Renault in de categorie Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Renault
Categorie Automerken
Status Open
Datum 16 februari 2023

Een klant van Renault heeft een klacht ingediend over het gebrek aan informatie over de subsidie voor elektrische auto's bij de aankoop van een Renault Megane. De klant ontdekte pas na de aankoop dat de subsidie alleen geldt voor auto's tot 45.000 euro, terwijl de gekozen auto 54.000 euro kostte. Ondanks contact met de dealer, kreeg de klant te horen dat hij zelf verantwoordelijk was voor het informeren over de subsidie.

Mijn Klacht:

mijn vraag is waarom er niet wordt verteld bij het kopen van een elektrische auto.dat de subsidie maar geld tot een bedrag van 45000 euro .ik zat bij de dealer in Tilburg en daar werd mij vertelt dat ik de subsidie zelf moest regelen .ik dacht oke .verder met het bestellen van de auto .alles klaar en afgerond komt de auto op 54000 euro zoals mijn vrouw en ik hem willen .wij heel blij naar huis de volgende dag op internet de subsidie regelen .tot onze schrik vallen we buiten de boot .heb contact gezocht met de dealer .gevraagd waarom hij mij dit niet heeft verteld .dan krijg je te horen dat de klant het zelf had moeten weten .ik ga er van uit dat een verkoper mij goed informeert over de aanschaf en de subsidie .helaas kon hij niks betekenen

Gewenste Oplossing:

ik zou graag recht hebben op de subsidie

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Renault

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Renault nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door van den oosten
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM