Mijn Klacht:
Mijne heren,
Al sinds 1995 rijd ik Renault, vanaf 2003 Espace. Ik rijd nu in mijn tweede. en altijd met grote tevredenheid. Toch begint de service van AutoIndumij in Roosendaal achteruit te gaan. dit heeft zijn volgende oorzaken:
In mei 2020 kreeg mijn auto een onderhoudsbeurt, ook moesten er nieuwe banden op. Offerte gevraagd en (helaas voor Renault) maar bij een ander waren ze per band € 50,– goedkoper. Omdat ik ook voor mijn camper nieuwe banden nodig had, scheelde dat ruim € 400,–. Dus heb ik geen banden besteld bij Renault maar bij derden. Verder afgesloten en prima.
In augustus aansluitend ontstond er een trilling in mijn stuur bij het remmen. Ik was van mening dat het de vernieuwde remblokken waren maar nee, het was de fusee in het re.voorwiel die een te grote slingering veroorzaakte. En dat kwam doordat mijn nieuwe banden niet professioneel genoeg zouden zijn aangebracht. Ik heb even gezwegen, me laten informeren door twee andere bedrijven en een gepensioneerd RDW keurmeester en die zeiden alle drie dat het geen stijl was op dit punt derden de schuld te geven. Dat was de eerste tegenvaller.
Verder heeft mijn auto een bug, als ik de auto parkeer op een helling en ik let niet goed dan springt het alarm van de handrem aan, meteen stoppen enz. enz. Het is echter alleen een computerfoutje die ze niet kunnen vinden dus als het gebeurt is (in 10 jaar op de vingers van een hand te tellen) dan rijd ik even langs Renault na gebeld te hebben, ze sluiten de computer aan de resetten de boel, Een kwestie van twee minuten. Ik heb er nooit voor hoeven te betalen, het is tenslotte iets wat er al inzit en bij meerdere Espaces. Maar de laatste keer moest ik € 38,–aftikken voor een probleem van de auto wat ze niet kunnen vinden.
Zo ook is in dit koude weer een probleem, je radio het even niet doet. Echter de oplossing: je rijdt 2 minuten, stopt even, opnieuw starten en alles doet het weer. Lastig maar overkomelijk. Maar ook dit probleem weet Renault niet op te lossen (mogelijke oplossing is een nieuwe computer maar zonder garantie dus daar begin ik niet aan.
Wat betreft de fusee van het re.voorwiel heb i het probleem bij een ander laten repareren want ik heb geen vertrouwen meer in Renault na alles.
Ik ontving recentelijk de factuur van Auto Indumij Roosendaal (200964054) ad € 252,62 voor het onderzoek naar de slingering. Ik zal deze wel moeten betalen vrees ik maar dit wordt mijn laatste Renault. Ik heb er geen vertrouwen meer in. Jammer dat na zoveel jaren door zo’n opstelling de boel stuk loopt maar het is niet anders. Ik wou dit toch even met u delen!
M. Suijkerbuijk
Een bijna ex Renault rijder
Gewenste Oplossing:
Hangt van uw reactie af!
