Klacht: Rook

Atsujohn op 29 september 2014 over Renault in de categorie Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Renault
Categorie Automerken
Status Open
Datum 29 september 2014

Een klant van Renault ervaart een probleem met rookontwikkeling uit hun auto tijdens het stilstaan in de file. Ondanks twee bezoeken aan de garage, waar het rookprobleem is opgemerkt, is er geen oplossing geboden. De klant maakt zich zorgen over de veiligheid, vooral met kinderen in de auto, en vraagt om actie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Er komt altijd rook uit onze renault telkens als we in de file staan, we zijn al twee keer naar de renault garage geweest en ze zeggen dat ze het rook ruiken maar er is niks aan de auto. Dit vinden we niet kunnen, we hebben dit dure nieuwe auto gekocht en kunnen niet van genieten. Wat als onze kinderen in de auto zitten en de auto in brand steekt. Jullie moeten iets aan doen anders laten jullie ons geen optie.

Gewenste Oplossing:

De auto is nog niet gemaakt dus ik kan mijn tevredenheid niet geven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Renault nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM