Een klant heeft op 20 december een afspraak gemaakt bij een Renault-dealer in Emmen voor een APK, waarbij een lek in de remklauw werd geconstateerd. Ondanks beloftes over de levering van de remklauw, is deze tot op heden, 6 januari, nog niet ontvangen, wat de klant als onacceptabel ervaart. De dealer heeft aangegeven dat de remklauw mogelijk eind deze week of begin volgende week uit Slovenië zal komen.
Ik ben op 20 december bij renault dealer in Emmen geweest voor APK. Er zat een lek in een remklauw en zou de dag erop binnen komen. De volgende dag geen remklauw.Het is nu 6 januari en nog geen remklauw, heb net gebeld met de dealer en ze hoopten dat eind van de week zal binnen komen anders begin volgende week van een dealer uit SLOVENIE. Ik vind dit onvoorstelbaar. Wat een service van Renault Nederland.
korting geven.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Renault
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Renault nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
