Ilonka82 op 09 maart 2022 over Renault in de categorie Automerken
Een klant heeft problemen met RCI, de financiële dienstverlener van Renault, omdat gemaakte telefonische afspraken niet worden nagekomen en er geen reactie komt op e-mails. De klant probeert al meer dan drie weken administratieve zaken met hen te regelen, maar zonder succes.
RCI, komen telefonisch gemaakte afspraken niet na, reageren
Niet op mails.
Probeer al ruim 3 weken administratief iets voor elkaar te krijgen bij
Ze, maar het lukt me niet.
Gemaakte afspraken nakomen.
Zoniet, dan betaal ik pas ‘huur’ voor de batterij op het moment dat het contract is overgezet.
En niet vanaf de aanschafdatum.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Renault
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Renault nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
