Klacht: defect distributieriem

couper op 20 mei 2014 over Renault in de categorie Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Renault
Categorie Automerken
Status Open
Datum 20 mei 2014

Een eigenaar van een Renault Clio 15dci, die nog geen vier jaar oud is en 70.000 km heeft gereden, meldt dat de distributieriem defect is geraakt. Volgens de fabrikant zou deze pas na 100.000 km of na vijf jaar vervangen hoeven te worden. De klant is ontevreden over de situatie en de gevolgen ervan.

Mijn Klacht:

de renault clio 15dci, is welgeteld 3jen11 maanden oud en 70000km maandag is de distributieriem overgevlogen met al de gevolgen.jullie schrijven 100000 km of 5 jaar vervangen.

Gewenste Oplossing:

wij rijden 30jaar met 2 renaults. momenteel met drie.mijn dochter schafte na veel studentenwerk en nu vast werk fier haar eerst autootje aan nu 4 jaar later ziet ze al haar centjes de lucht in vliegen,zeer fustrerend.we zijn trouwe klant bij garage schrevers te herent,die ook met jullie contakt gingen opnemen.wij hopen een positief antwoord te krijgen van jullie.

hoogachtend reunes-engelborghs
lod. vanveltemstraat 14 d
3020 herent

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM