Mijn Klacht:
wij gaan naar renault Goes voor raar geluid in garantie periode. Monteur rijd mee. horen niets dan geef ik ook aan dat dashboardlampje stuk is en hoe dat vervangen moet worden waarop geantwoord wordt met het gehele dashboard moet eraf. MIjn antwoord als coulance naar renault ..dat 3 kwartier werk als garantie voor lampje niet hoeft. Vriendin belsuit dat het wel moet gebeuren en niemand waarschuwd ons dat het grapje niet onder garantie valt en krijgen rekening van 49 euro. Ik zeg had je dit niet kunnen melden? Nee is het antwoord dat is de verantwoording van de klant zelf!! Daarna volgde onbeschoft gedrag. conclusie..wij komen nooit meer terug met twingo en de koop van twee Dusters gaat voor mij ook niet meer doorgang vinden. Bedankt Renault Goes!! ronduit schandalig!
Gewenste Oplossing:
factuur vernietigt van 49 euro.
