Terug

Klacht: Auto herkent 3e remlicht caravan niet.

fransjymargaret op 23 september 2014 over Renault in de categorie Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Renault
Categorie Automerken
Status Open
Datum 23 september 2014

Frans en Margaret Aartsen ervaren problemen met hun Renault Scenic uit 2009, waarbij de auto de remlichten uitschakelt wanneer zij hun caravan aankoppelen. Ondanks vijf bezoeken aan de garage en kosten van 450 euro is het probleem niet verholpen, en de dealer in Harderwijk kan hen niet verder helpen. Het paar heeft hierdoor het vertrouwen in de garage verloren en vraagt om een oplossing.

Mijn Klacht:

Onze Renault Scenic uit 2009 gooit steeds, wanneer ik mijn caravan aankoppel, na ongeveer 10 x de rem ingedrukt te hebben de remlichten eruit. Zowel van de auto als de caravan. Alléén het middelste remlicht van de auto blijft dan branden.
Wij zijn al 5x bij de garage geweest (totale kosten 450 euro) alleen het probleem is nog steeds niet opgelost. De computer blijft de remlichten eruit gooien.
Dit moet toch op te lossen zijn?
Onze Renault dealer in Harderwijk kan ons niet verder helpen.
Het vertrouwen in deze garage zijn we dan ook volledig kwijt.
Graag een reactie!

Vriendelijke groet,
Frans en Margaret Aartsen
Operettedreef 38
3845DL Harderwijk
Tel. 0341-423109 of 06-40977524

Gewenste Oplossing:

Als het probleem is opgelost en wij veilig de weg op kunnen met onze auto met caravan.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Renault

Alle klachten over Renault →

Vergelijkbare klachten in Automerken

Alle klachten in Automerken →
Meld uw Klacht over Renault
Zo werkt het