Mijn Klacht:
Bij Renault Nieuwenhuizen Hillegom een Renault Twingo gekocht waarvan de airco het niet goed deed.
Bij het eerste onderhoud een melding gemaakt, meten en filters vervangen en moesten maar kijken. Airco deed het duidelijk nog niet, en bij het tweede onderhoud weer gekeken en alles zou goed moeten zijn. Weer terug met de klacht, we moesten nog maar even door,maar als het in de zomer niet goed was zou er werk van worden gemaakt. Dus in de zomer weer terug,hij deed het echt niet. We kregen niet de melding dat ze het kosteloos zouden oplossen, maar dat er duidelijk iets niet goed was,en dat ze eerst gingen kijken.
Omdat ze gaan onderzoeken zonder uitsluitsel te geven van het feit dat we een rekening zouden krijgen gaan we niet meer naar deze Renault Nieuwenhuizen Hillegom.
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn geweest als er niet gedaan werd of je een verhaaltje staat te vertellen,en zouden weten van oh ja,u heeft al vanaf het begin problemen met de airco,we gaan het tot de bodem uitzoeken en repareren, maakt u maar geen zorgen.
(10)
