Klacht: 4-e raammechaniek Renault gebroken

hlooman op 29 oktober 2013 over Renault in de categorie Automerken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Renault
Categorie Automerken
Status Open
Datum 29 oktober 2013

Een klant heeft een nieuwe Renault aangeschaft, maar na negen jaar zijn alle ramen naar beneden gevallen door een defect onderdeel van lage waarde. Hoewel Renault eerder drie onderdelen onder coulance heeft vervangen, weigert het bedrijf nu verantwoordelijkheid te nemen voor het vierde defecte raammechaniek.

Mijn Klacht:

auto nieuw aangeschaft, in de loop van de jaren (9) zijn nu alle ramen naar beneden gevallen t.g.v. een ondeugdelijk stukje plastic ter waarde van een paar euro.
Renault heeft altijd geweigerd deze onderdelen preventief te vervangen. Renault heeft nooit aangegeven dat dit een ondeugdelijk product was.
De eerste 3 zijn onder coulance door Renault vervangen, voor de 4e weigert Renault zijn verantwoording te nemen.

Gewenste Oplossing:

Renault draagt ook de kosten van het 4e mechaniek, inclusief de gevolgschade

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Renault

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Renault nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM