Klacht: remmen nog 1 mm remblok, gerust nog 9000 km mee rijden

Danielleauto op 24 augustus 2016 over Kwik-Fit in de categorie Garagebedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kwik-Fit
Categorie Garagebedrijven
Status Open
Datum 24 augustus 2016

Een klant van Kwik-Fit Apeldoorn heeft een klacht ingediend omdat hij na een keuring te horen kreeg dat zijn remmen nog 9000 km mee konden, terwijl ze na slechts 400 km al ernstig versleten waren. Hij ontdekte dit pas bij een andere vestiging, wat leidde tot hoge kosten voor reparatie. De klant beschouwt het als onprofessioneel en levensgevaarlijk om klanten met dergelijke remproblemen de weg op te sturen.

Mijn Klacht:

De KWIK FIT APELDOORN heeft mij met een keuringsrapport waarin stond dat ik bij de volgende beurt (na 9000 km) mijn remmen moest laten nakijken. Na 400 km was het ijzer op ijzer en kwam ik toevallig bij een andere vestiging die het heeft opgemerkt.
Twee dagen en een hoop geld lichter is het gemaakt, maar niet dankzij KWIK FIT APELDOORN.

Ik vind het heel onprofessioneel om mensen die geen verstand hebben van auto’s de weg op te sturen met remmen die niet meer remmen. LEVENSGEVAARLIJK

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als KWIK FIT zijn fout erkend en mij een toegemoet koming doet in de gemaakte kosten.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM