7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Remia over deze klacht.

7 jaren geleden - Betreft: klacht Remia Balsamico Dressing - uit de fles gespoten Geachte heer Snel, Hiermee bevestigen wij de ontvangst van uw klacht m.b.t. de Remia Balsamico Dressing. Remia betreurt het dat u een onaangename ervaring met haar product heeft opgedaan. Uiteraard zullen wij er alles aan doen om deze klacht naar tevredenheid af te handelen. Wij willen u verzoeken om het desbetreffende product voor onderzoek naar ons te retourneren, onder vermelding van uw naam, adres en telefoonnummer. U kunt dit geheel gratis doen naar: Remia Consumentenservice Antwoordnummer 32 3720 ZC Den Dolder Zodra de uitslag van dit onderzoek bekend is wordt deze z.s.m. aan u meegedeeld waarna compensatie van het product plaats vindt. Vertrouwende erop u met deze informatie voldoende te hebben ingelicht. Met vriendelijke groet, Margot de Wit - Overbeek Verkoop BinnendienstAfd. Consumenten ServiceBel gratis (ma-vr) tussen 9.00 en 12.00 uur: 0800-0 222 555

7 jaren geleden - Betreft: klacht Remia Balsamico Appel - product is uit de fles gespoten Geachte heer Snel, Onlangs hebben wij van u vernomen dat u een klacht heeft met betrekking tot ons product Remia Balsamico Appel. U berichtte ons dat bovengenoemd product niet in orde was. Wij hebben u toen verzocht om het product te retourneren naar: Remia Consumentenservice Antwoordnummer 32 3720 ZC DEN DOLDER Tot op heden hebben wij echter nog niets van u vernomen. Wij hopen dat u ons alsnog in de gelegenheid wilt stellen om uw klacht te onderzoeken. Mocht u het product niet meer in uw bezit hebben, zouden wij dit graag van u vernemen. Heeft u nog vragen, dan kunt u contact opnemen met ondergetekende, onder ons gratis telefoonnummer: 0800 – 0222555 (van 9.00 uur tot 12.00 uur) Met vriendelijke groet, Margot de Wit - Overbeek Verkoop BinnendienstAfd. Consumenten Service Bel gratis (ma-vr) tussen 9.00 en 12.00 uur: 0800-0 222 555 Remia C.V. Antwoordnummer 32 3720 ZC Den Dolder

6 jaren geleden - De heer W. Snel Glindestraat 20 7572 ZH OLDENZAAL 29 maart 2019 Betreft: klacht Remia Salata Balsamico Appel – uit de fles gespoten Geachte heer Snel, Hiermee willen wij graag reageren op uw klacht met betrekking tot ons product Remia Salata Balsamico Appel. Onze kwaliteitsdienst heeft aan de hand van de door u genoemde productiecodes, het referentiemonster en de procesomstangdigheden onderzocht en geconstateerd dat genoemd product conform de norm is. Waarschijnlijk is uw product gaan gisten, waardoor er druk in de tube is ontstaan. Waar en wanneer dit gebeurd is, is helaas niet te achterhalen. Daar er niet meer klachten gemeld zijn, gaan we ervan uit dat het hier een incident betreft. Als dank dat u ons van uw bevindingen op de hoogte heeft gesteld, ontvangt u per separate post een nieuw product, alsmede enkele andere producten van Remia, waarin u de kwaliteit zult herkennen die u van ons gewend bent. Vertrouwende erop u met bovenstaande naar tevredenheid te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Remia C.V. Margot de Wit – Overbeek Verkoop Binnendienst Afd. Consumenten Service Bel gratis (ma-vr) tussen 9.00 en 12.00 uur: 0800-0 222 555

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Remia in behandeling genomen

6 jaren geleden - Klacht afgehandeld.