Klacht: smaak van de fritessaus

famhul op 13 augustus 2015 over Remia in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Remia has resolved this complaint
Klacht opgelost op 18 augustus 2015
Reactie van het bedrijf:

Helaas geen product retour ontvangen voor onderzoek. Klacht ter kennisgeving aangenomen. Op 18 aug. een mail, brief en compensatie naar de consument gestuurd. Hiermee de klacht afgehandeld.

Bedrijf Remia
Status Opgelost
Datum 13 augustus 2015

Een consument heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de fritessaus van Remia, die volgens hen een zure smaak heeft en doet denken aan slasaus. Na het weggooien van meerdere emmers vanwege de slechte smaak, vraagt de consument zich af of er veranderingen in de samenstelling van het product zijn geweest en hoopt op een reactie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Hallo,

Wij gebruiken al jaren de fritessaus van Remia,
en het was altijd prima.
Nu hebben we de laatste tijd al 3 X een emmer fritessaus gehad, waarbij het lijkt of de saus zuur is, onze kinderen zeggen dat het naar slasaus smaakt. We hebben nu al 2 x een emmer weg gegooid omdat de smaak niet goed is. We hebben nu nog een nieuwe in de kast staan, maar we zijn bang dat we dezelfde smaak weer gaan aantreffen!, Is dit bij jullie bekend? ! Is er idd iets veranderd aan de samenstelling? !
Wij vinden de smaak niet lekker. We hopen op antwoord!

Gewenste Oplossing:

Graag antwoord en kijken of er iets aan te doen is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Remia over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Remia in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Remia een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Remia

Heeft op 18 augustus 2015 om 11:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM