Klacht: Rare smaak

Maaikevdloo op 25 juni 2015 over Remia in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Remia has resolved this complaint
Klacht opgelost op 10 juli 2015
Reactie van het bedrijf:

Op 10 juli 2015 een schriftelijke reactie en compensatie gestuurd naar de klant. Hiermee klacht afgehandeld.

Bedrijf Remia
Status Opgelost
Datum 25 juni 2015

Een consument heeft twee kuipjes Remia satesaus gekocht, maar beide hadden een zurige en bedorven smaak, ondanks dat ze nog tot november 2015 houdbaar waren. De verpakking was intact, wat de vraag oproept hoe het mogelijk is dat beide bakjes bedorven waren.

Mijn Klacht:

Ik heb vorige 2 kuipjes Remia satesaus gekocht, en ik wilde deze vandaag gebruiken, maar de smaak was heel erg zurig en bedorven, bij het 2e bakjes ook.
De satesaus was nog tot november 2015 goed en het folietje wat erop zat, zat er ook goed op, niet dat er ergens een gaatje inzat ofzoiets.
Hoe kan dit? Dat een bakje kan bederven kan gebeuren maar 2..?

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag weten hoe het kan dat allebei de bakjes een bedorven, zurige smaak hebben, de satesaus was ook heel
Waterig en dun

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Remia over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Remia in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Remia een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Remia

Heeft op 10 juli 2015 om 11:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM