Mijn Klacht:
Ik koop al jaren mayoline en de laatste 2 potten zijn heel erg klonterig sinds het in die nieuwe kleinere plastic potten zit
Gewenste Oplossing:
Als het weer smeuig word
Klacht: mayoline klonterig
Alesi op 05 januari 2015 over Remia in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Remia has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 21 mei 2015
Reactie van het bedrijf:
Contact met de klant opgenomen en compensatie gestuurd.
Een consument heeft ervaren dat de laatste twee potten mayoline, die in nieuwe kleinere plastic potten zijn verpakt, klonterig zijn. Dit is een verandering ten opzichte van eerdere aankopen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Remia over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Remia in behandeling genomen
Bericht van Remia
11 jaren geleden - Remia heeft de mail van de consument ontvangen en verzocht om het product retour te sturen naar het antwoordnummer. Bij binnenkomst wordt het klachtmonster onderzocht en de uitslag van het onderzoek z.s.m. aan de consument meegedeeld. (n.a.w. bij Remia bekend)
Bericht van Remia
11 jaren geleden - Remia heeft de klacht met de klant op 9 januari schriftelijk afgehandeld.
Bericht van Remia
11 jaren geleden - Klacht is door Remia met de consument afgehandeld op 9 jan. Wilt u s.v.p. de status aanpassen?
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Remia een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Remia
Heeft op 21 mei 2015 om 09:36 geantwoord
Geboden Oplossing:
Contact met de klant opgenomen en compensatie gestuurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
