Mijn Klacht:
De frietsaus is ontzettend dun en loopt eruit als drinken, heb dit nog nooit eerder mee gemaakt..
Gewenste Oplossing:
Normaal is de saus dikker waardoor het ook lekkerder en fijner is met eten.
Klacht: Fritessaus XL classic
Kellebellekex op 25 maart 2016 over Remia in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Remia has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 29 maart 2016
Reactie van het bedrijf:
Op 29 maart productiecodes gevraagd.
Een consument heeft geklaagd over de fritessaus XL classic van Remia, die volgens hem te dun is en eruit loopt als een vloeistof. Deze ervaring was voor de klager ongebruikelijk en teleurstellend. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Remia over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Remia in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Remia een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Remia
Heeft op 29 maart 2016 om 11:55 geantwoord
Geboden Oplossing:
Op 29 maart productiecodes gevraagd.
Bericht van Remia
9 jaren geleden - Op 29 maart codes ontvangen en via de mail een ontvangstbevestiging gestuurd. Tevens een brief en compensatie verstuurd.
Bericht van Remia
9 jaren geleden - Op 29 maart productiecodes ontvangen en ontvangstbevestiging gestuurd. Tevens een brief met de oorzaak klacht en compensatie gestuurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
