Mijn Klacht:
Ik heb nu een emmertje dat er erg donker geel uit ziet.
De smaak is ook anders , niet echt romig.
Gewenste Oplossing:
Heb altijd Remia Frietsaus tot volle tevredenheid
Klacht: Frietsaus
Scholte3 op 02 september 2015 over Remia in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Remia has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 22 september 2015
Reactie van het bedrijf:
Klant op 16 sept. telefonisch benaderd en de oorzaak van de klacht uitgelegd. Compensatie gestuurd op 16 september.
Een consument heeft een klacht ingediend over de frietsaus van Remia, die volgens hem een ongebruikelijke donkergele kleur heeft en een andere, minder romige smaak vertoont. Het probleem is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Remia over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Remia in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Remia een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Remia
Heeft op 22 september 2015 om 08:52 geantwoord
Geboden Oplossing:
Klant op 16 sept. telefonisch benaderd en de oorzaak van de klacht uitgelegd.
Compensatie gestuurd op 16 september.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
