Klacht: foute reclame de reclame op tv

[email protected] op 30 november 2018 over Remia in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Remia has resolved this complaint
Klacht opgelost op 5 december 2018
Reactie van het bedrijf:

dag geleden - Geachte heer Soek, Hiermee willen wij graag reageren naar aanleiding van uw bericht m.b.t. onze commercial. Hartelijk dank voor uw reactie. Wij hebben uw opmerking ter kennisgeving doorgestuurd van onze Marketing afdeling. Vertrouwende erop u hiermee voldoende...

Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★
Bedrijf Remia
Status Opgelost
Datum 30 november 2018

Een consument heeft een klacht ingediend over een televisiecommercial van Remia, waarin wordt beweerd dat hun product vlees mals bakt. De klager stelt dat als het vlees van nature niet mals is, dit niet kan worden verbeterd door het bakken met het product. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

de reclame op tv word gezegt dit product bakt u mals het vlees maar als het vlees al niet mals is kan je dat met bakken niet bereiken

Gewenste Oplossing:

deze reclame verwijderen is mislijdend

Beoordeling 10/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Remia over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - alles is gezegd

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Remia in behandeling genomen

Bericht van Remia

7 jaren geleden - Geachte heer Soek, Hiermee willen wij graag reageren naar aanleiding van uw bericht. Wij hebben uw opmerking ter kennisgeving doorgestuurd van onze Marketing afdeling. Hartelijk dank voor uw opmerking. Met vriendelijke groet, Remia C.V. Afd. Consumentenserice

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Remia een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Remia

7 jaren geleden - dag geleden - Geachte heer Soek, Hiermee willen wij graag reageren naar aanleiding van uw bericht. Wij hebben uw opmerking ter kennisgeving doorgestuurd van onze Marketing afdeling. Hartelijk dank voor uw opmerking. Met vriendelijke groet, Remia C.V. Afd. Consumentenservice

Remia

Heeft op 05 december 2018 om 11:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

dag geleden - Geachte heer Soek, Hiermee willen wij graag reageren naar aanleiding van uw bericht m.b.t. onze commercial. Hartelijk dank voor uw reactie. Wij hebben uw opmerking ter kennisgeving doorgestuurd van onze Marketing afdeling. Vertrouwende erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet,
Remia C.V. Afd. Consumentenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM