Jelle Peters op 21 september 2022 over Remia in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Betreft: klacht Remia Tomatenketchup - ketchup is uit de tube gespoten Geachte heer Peters, Hiermee bevestigen wij de ontvangst van uw klacht m.b.t. Remia Tomatenketchup. Remia betreurt het ten zeerste dat u een onaangename ervaring met haar product heeft opgedaan....
Jelle Peters meldt dat een fles ketchup van Remia ontplofte bij het openen, waardoor ketchup in de keuken, op de muur en op zijn kleding spoot. Hij vraagt naar de oorzaak van dit voorval en hoe het bedrijf dit probleem kan oplossen.
Beste Remia,
Bij het open van jullie ketchup fles een paar dagen geleden gekocht bij de Jan Linders ontploft deze met gevolg dat de ketchup eruit spuit, heel de keuken, muur en kleren onder de ketchup zitten. Wat is hiervan de reden? Dit moet toch niet kunnen? Graag hoor ik hoe jullie dit netjes oplossen.
Mvg, jelle Peters
Een net gebaar en zorgen dat dit niet weer kan gebeuren want ik pas wel voortaan op als ik een fles open voordat weer alles onder zit.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Remia over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Remia in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Remia een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 september 2022 om 09:21 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
