Klacht over Remia: Dop van de fles

Mijn Klacht:

Binnen ons gezin sinds een aantal weken grote frustratie over de vernieuwde ketchupfles-dop. Wanneer wij een kleine hoeveelheid ketchup willen serveren moeten wij uiteindelijk zo hard in de fles knijpen dat het hele bord vol ligt (en de tafel en de met stof bekleedde stoel).

Ik hoop dat dit een eenmalige productiefout was. Mocht dit de nieuwe standaard dop zijn, moeten wij helaas na vele jaren overstappen naar Heinz tomatenketchup.

Groetjes

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik weer lekker kleine hoeveelheden ketchup uit een fles kan krijgen

Beoordeling 9/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Remia over deze klacht.

Bericht van Remia

4 jaren geleden - De heer M. Brouwer Commandeurslaan 14 1851 XP HEILOO 10 mei 2021 Betreft: klacht Remia Tomatenketchup – doseren is problematisch Geachte heer Brouwer, Hiermee willen wij graag een reactie geven naar aanleiding van uw klacht met betrekking tot de Remia Tomatenketchup. Onze moderne productiemethodes en continue kwaliteitscontroles staan garant voor een kwalitatief goed product. Hoewel onze producten altijd met de juiste zorg worden bereid, is er in uw geval toch iets mis gegaan. Bij controle is gebleken dat de membraam in de spuitmond niet in het midden bevestigd was waardoor de saus met moeite uit de tube komt. Wij hebben uw klacht doorgegeven aan de productie – én verpakkingsafdeling zodat afdoende maatregelen genomen kunnen worden om herhaling te voorkomen. Als dank voor uw reactie en ter compensatie ontvangt u per separate post een nieuw product (met de juiste dop!). We hopen dat u deze met genoegen zult consumeren. Met excuses voor het ongemak. Vertrouwende erop u met bovenstaande naar tevredenheid te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Remia C.V. Verkoop Binnendienst Afd. Consumentenservice [email protected]

Klacht: Dop van de fles

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over Remia

Vergelijkbare klachten in Voedingsmiddelen en dranken