Mijn Klacht:
Mayonaise korrelig en moeilijk uit de fles te krijgen
Er zou een nieuwe fles toegestuurd worden maar tot nu toe nog niks gehoord
Gewenste Oplossing:
Nieuwe fles
Klacht: Al eerder gemeld op 28 oktober remia mayonaise korrelig en moeilijk uit de fles te krijgen, helaas nog geen bericht gekregen betr. De klacht
Voornkaatje op 07 november 2022 over Remia in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Remia has been notified of this complaint
⏳
Wacht op reactie
Een consument heeft op 28 oktober een klacht ingediend over Remia mayonaise, die korrelig is en moeilijk uit de fles te krijgen. Ondanks de belofte van het bedrijf om een nieuwe fles toe te sturen, heeft de consument tot op heden geen verdere communicatie ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Remia over deze klacht.
Bericht van Remia
3 jaren geleden - Op 14 november naar u verzonden: Mevrouw K. v.d. Voorn Esdoornlaan 15 2451 XN LEIMUIDEN 14 november 2022 Betreft: klacht Remia Top down Mayonaise – product is waterig Geachte mevrouw V. d. Voorn, Hiermee willen wij graag een reactie geven naar aanleiding van uw klacht met betrekking tot de Remia Mayonaise. Onze moderne productiemethodes en continue kwaliteitscontroles staan garant voor een kwalitatief goed product. Hoewel onze producten altijd met de juiste zorg worden bereid, is er in uw geval toch iets mis gegaan. Wij hebben uw klacht doorgegeven aan de productieafdeling zodat afdoende maatregelen genomen kunnen worden om herhaling te voorkomen. Als dank voor uw reactie en ter compensatie ontvangt u hierbij een nieuw product, alsmede enkele andere producten. We hopen dat u deze met genoegen zult consumeren. Vertrouwende erop u met bovenstaande naar tevredenheid te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Remia C.V. Verkoop Binnendienst Afd. Consumentenservice [email protected]
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
