Klacht: Waterdruk problemen Remeha Calenta 40C

Fem-1990 op 14 december 2018 over Remeha in de categorie CV Ketels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 14 december 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer of mevrouw Jansen, Het is heel vervelend als u problemen met uw cv ketel heeft. Mogelijk is de warmtewisselaar lek dit is voor een installateur eenvoudig te controleren. Wij adviseren u dan ook om contact op te nemen...

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Remeha
Categorie CV Ketels
Status Opgelost
Datum 14 december 2018

Er zijn problemen met de Remeha Calenta 40C cv-ketel, die al enkele weken aanhouden. De eigenaar ervaart dat de radiatoren warm worden tijdens het gebruik van warm sanitair water, en de waterdruk daalt snel, zelfs na bijvullen. Na controle bleek het expansievat lek te zijn, wat inmiddels is vervangen.

Mijn Klacht:

Hoi allemaal,

Wij zitten al een aantal weken met problemen met onze Remeha Calenta 40C cv ketel.
De ketel is uit 2012 en er is 2 jaar geleden al een nieuwe driewegklep vervangen.

Nu merkten we al een tijdje dat als wij veel warm sanitair water vroegen van de ketel (Douchenbad) dat de radiatoren beneden ook warm werden ook in de zomer met 30 graden.
De Qsense thermostaat gaf dan ook aan dat er warm water vraag was terwijl er geen warm water kraan open stond.
Nu is sinds drie weken ook telkens de waterdruk weg binnen een halve dag.
Ik vulde hem bij tot 2 bar (22:00 uur) en de volgende ochtend om 06:00 uur zat er nog maar 0,6 bar in.

Nu heb ik dus het expansievat gecontroleerd deze leek lek omdat hij vol water stond en onder en boven dof klonk.
Deze heb ik dus vervangen en ook gelijk de driewegklep vervangen. wat opzich allemaal goed zelf te doen is.
De radiatoren worden gelukkig niet meer warm na gebruik sanitair warm water.
De hele boel ontlucht zonder resultaat.
Nu bleef de druk maar wegvallen in het systeem, Ik heb in de kruipruimte en alle zichtbare leidingen en koppelingen gecontroleerd op lekkages maar nergens een lek te vinden.
In de ketel zelf zit een overstortventiel (Flamco OSV31) die continu water lekt in de afvoer.
Ik heb het overdrukventiel voor exact dezelfde vervangen, en het pijpje waar hij ingestoken wordt schoongemaakt hierin zat wat vuil.
De sifon zat ook vol vuil en heb ik ook schoongemaakt, afgevuld en de rubberring bovenop vervangen.

Nu blijft de nieuwe overstortventiel nog steeds lekkendruppelen en blijft de druk afnemen in – 12 uur van 2 bar naar 0.

Ik hoop dat iemand voor mij een tip heeft wat ik verder nog kan doen of kan controleren?

Ik hoor het heel graag. _-o_

Gewenste Oplossing:

Als mijn CV ketel op druk blijft

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Remeha in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Remeha een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Remeha

Heeft op 14 december 2018 om 14:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer of mevrouw Jansen,

Het is heel vervelend als u problemen met uw cv ketel heeft. Mogelijk is de warmtewisselaar lek dit is voor een installateur eenvoudig te controleren. Wij adviseren u dan ook om contact op te nemen met een installateur om dit te onderzoeken.

Met vriendelijke groet,
Remeha bv
Team Customer Care

Fem-1990

Heeft op 14 december 2018 om 22:42 geantwoord

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Ik vraag mezelf af of het normaal is dat bij een merk als Remeha onderdelen zo snel kapot gaan bij zon kwaliteitsproduct.
Voor mij geen Remeha meer, en gezien de vele problemen die op internet vermeld worden over een Remeha Calenta voor die mensen ook niet meer.

Ik vindt het erg jammer, ik ga nu maar voor een nieuwe ketel op zoek, omdat ik - €500,- excl. montage en gezien de €200,- die ik afgelopen week al besteed heb aan de andere vervangen onderdelen, dit de ketel niet waard meer vind en ik geen vertrouwen meer in heb, want wat gaat er hierna weer kapot aan dit waardeloze plastic fantastic apparaat.

Bedankt voor uw reactie.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM