Geachte heer Dekker, Wij vinden het vervelend dat u hinder heeft ondervonden aan uw cv-ketel. U kunt uw installateur vragen het onderdeel naar ons retour te sturen. De verdere afhandeling zal dan ook via de installateur verlopen. Wij verwachten u...
Actuator met 3 wegklep is vervangen, dit onderdeel is al na 4 jaar kapot, ik vind het niet kunnen dat er al een storing is opgetreden van de ketel met zo’n bekend merk en prijs, dit onderdeel had toch wel langer moeten meegaan.
Graag zou ik de reparatiekosten plus onderdeel vergoed willen krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Remeha in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Remeha een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 december 2016 om 15:58 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
