Klacht: Vernieuwing printplaat

Lenieremeha op 16 april 2023 over Remeha in de categorie CV Ketels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 9.0/10 ★★★★★
Bedrijf Remeha
Categorie CV Ketels
Status Nieuwe klacht
Datum 16 april 2023

Na herhaaldelijke storingen aan de CV-ketel heeft de monteur de printplaat vervangen, waarvoor een bedrag van 318,23 euro in rekening is gebracht. De klager vindt het opmerkelijk dat de printplaat na zeven jaar al aan vervanging toe is en heeft gedurende bijna een maand geen verwarming of warm water gehad. Ondanks de vervanging blijft de klager twijfelen aan de effectiviteit van de oplossing, aangezien er ook na de vervanging nog storingen zijn opgetreden.

Mijn Klacht:

Na veel storingen,heeft onze monteur de printplaat vervangen bedrag alleen printplaat 318,23
Ik kan mij niet voorstellen dat deze na 7 jaar al aan vervanging toe is.
De monteur is zeker 5 x geweest en kon het euvel niet vinden,waardoor ik bijna 1 maand lang geen verwarming en warm water heb gehad.
Afgelopen week is de printplaat vervangen,maar ook daarna heb ik nog de hele week storing gehad.
Ik twijfel aan de vervanging vd printplaat. Maar ik hoop uiteraard dat het euvel verholpen is.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag de printplaat naar u willen opsturen en door u laten nakijken of deze werkelijk vervangen moest worden.
En uiteraard hoop ik op Uw coulantie en een tegemoetkoming van tenminste de helft van die 318,23 mocht deze kapot zijn.
Mocht deze niet kapot zijn dan kan de monteur de oude weer terugplaatsen en betaal ik niets.

Beoordeling 9/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Remeha

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Remeha nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Lenieremeha
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM