Mijn Klacht:
Na 3.5 jaar gebruik sneuvelt helaas de ventilator. Er moet een complete unit vervangen worden: kosten 400,- want slechts 2 jaar garantie. Niet echt duurzaam en erg jammer.
Daarvoor is na amper 10 maand gebruik al eens een slecht functionerende ontsteking onder garantie verholpen. (Veroorzaakte explosies in het branderhuis)
Vanaf het begin is de warmwatervoorziening niet helemaal lekker, maar dat schijnt een product eigenschap te zijn? Na openen hete kraan (dan tap je water uit het kleine voorraadje wat op 60gr wordt gehouden) meng je koud bij en dan wordt het nooit weer warm of duurt het een eeuwigheid. Voor water op douchetemperatuur moet je koud water dichtdraaien en heel langzaam, stapje voor stapje, de koud water toevoer opvoeren.
Mijn vertrouwen in Remeha is wel een beetje weg. Mijn vorige ketel draaide 25 jaar zonder problemen!
Gewenste Oplossing:
Enige vorm van coulance. Vervanging van de defecte ventilator en een goed werkende warmwatervoorziening die niet eeuwen op laat zich wachten.
De ketel is niet conform de verwachtingen die je redelijkerwijs mag hebben bij aanschaf van een dergelijk product.
