Klacht: (te) langzaam opwarmen

eikendael op 13 november 2017 over Remeha in de categorie CV Ketels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Remeha
Categorie CV Ketels
Status Nieuwe klacht
Datum 13 november 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

het duurt enorm lang (tv onze eerdere agpo CV ketel) voordat de calenta 40l cw6 (voldoende) warmte afgeeft naar de radiatoren. de watertemperatuur in de ketel volgens de app komt niet boven de 60″ uit .
Ook niet wanneer we de thermostaat ver boven de 20″ zetten …
We moeten de thermostaat nu ruim boven de 20″ zetten om voldoende warmteafgifte te krijgen. daar gaat het energievoordeel van zo’n dure ketel ,,,

Gewenste Oplossing:

wanneer de thermostaat op 20" wordt gezet moeten binnen een paar minuten de radiatoren beginnen met volebare warmteafgifte

Bericht van Remeha

8 jaren geleden - Geachte heer of mevrouw Arrachart, Wij vinden het zeer vervelend dat u hinder ondervindt van uw Remeha Calenta cv-ketel. Mogelijke ligt het probleem bij het niet goed ingeregeld zijn van het toestel. Wij willen u adviseren contact op te nemen met uw installateur. Hij kan bij u op locatie komen en het probleem verhelpen. Mocht hij er niet uitkomen dan kan hij contact opnemen met onze technische helpdesk voor technisch advies. Met vriendelijke groet, Remeha B.V. Team Customer Care

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM