Klacht: Storingscode E36 Remeha Calenta 40C

Ingere op 14 december 2016 over Remeha in de categorie CV Ketels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 14 december 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Reisberman, Wij hebben elkaar telefonisch gesproken over het probleem met uw cv-ketel. Mocht het probleem zich weer voordoen met uw cv-ketel, dan kunt u contact opnemen met uw installateur. Hij kan telefonisch informatie inwinnen bij onze technische helpdesk...

Bedrijf Remeha
Categorie CV Ketels
Status Opgelost
Datum 14 december 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Sinds juni dit jaar krijgen we regelmatig E36 foutcodes van onze 4 jaar oude ketel Remeha Calenta 40C. Er zijn monteurs bijgeweest, de eerste heeft de ontst-trafo incl. ontst-elektr Remeha vervangen, de tweede heeft met meet- en regelapparatuur alles nagekeken in oktober. Een tijd lang leek het goed te gaan, maar in december waren er weer twee E36 storingen. Wij waren weg, het vroor en het was ijskoud toen we terugkwamen, en ons huisdier ook (de oppas vond het zeer koud bij ons). Gelukkig zijn er geen leidingen bevroren. De kosten lopen op als er steeds een monteur bij moet komen, en ik wil graag definitief verlost zijn van deze storingen.

Gewenste Oplossing:

De ketel moet weer betrouwbaar zijn. Stabiel en goed werken, zonder E36 (of andere) storingen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Remeha in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Remeha een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Remeha

Heeft op 14 december 2016 om 16:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM