Mijn Klacht:

In Mei 2012 hebben wij een Remeha Calenta gekocht waarvan de ontstekingstrafo al na 2 jaar, net na de garantie, vervangen moest worden.
Nu hebben wij constant de melding E36.
Na de ketel te hebben gereset deed hij het weer, de volgende dag hetzelfde.
Wij hebben de installateur die de ketel heeft geplaatst gebeld om de storing op te lossen.
De monteur kwam er echter niet uit en heeft contact gezocht met Remeha.
Die heeft vervolgens telefonisch allerlei zaken uitgelegd waar het aan kon liggen.
Uiteindelijk is de ontstekingspen vervangen.
Dat heeft tot niets geleid, wij hebben nog vaker storingen dan voorheen.
Om de paar uur gaat de ketel weer uit met de mededeling E36. Dit gebeurt meerdere keren per dag.
De laatste dagen gebeurt het wel 8 keer op een dag, waarvan wij een groot deel niet eens thuis zijn en dus geen heet water vragen.
Heeft iemand een idee wat dit zou kunnen zijn?
Remeha weet het kennelijk zelf ook niet.
Zij kennen wel een storingscode toe aan een probleem, maar weten niet wat het probleem is…vreemd.

Ik heb geen zin om allerlei onderdelen te betalen die achteraf niet kapot blijken te zijn.
Ik lees hier en daar dat er van alles vervangen is zonder resultaat, dat kan dan een duur geintje worden, als ik daar de dagen bij tel die ik vrij moet nemen voor een monteur, kan ik beter een nieuwe ketel kopen, maar dan zeker geen Remeha.

Gewenste Oplossing:

Ik zal heel blij zijn als wij weer normaal over warm water kunnen beschikken.
Het is nl. erg vervelend als je staat te douchen en de ketel gaat uit.

Wie weet raad?