Mijn Klacht:

Beste

Op basis van de informatie op uw site heb ik (omdat mijn thermostaat zei dat de cv een service onderhoud nog had) … gekozen voor de installateur T Donker uit Brielle

Op donderdag 30 nov is deze geweest en heeft de cv een onderhouds beurt gegeven en hierna zijn de problemen begonnen, T Donker bleek niet in staat te zijn de cv aan de praat te krijgen, volgens T Donker was mijn gas druk niet goed (te laag) T Donker heeft contact gehad met Remeha omdat hij de gasinstellingen kwijt was,
30 nov is het reduceer gewisseld door het gasbedrijf (czav) bedoeling was dat T Donker vrijdag 1 dec terug zou komen als het reduceer gewisseld zou zijn , omdat T Donker niet lukte om op vrijdag te komen werd dit 2 dec zaterdag morgen ook nu lukte het niet om de cv aan de praat te krijgen.
T Donker bleef zeggen dat het de gas druk was. Op mijn advies is er een verzoek gedaan voor een specialist van Remeha (ik was het na een week in de kou en knullige getob van T Donker best wel zat.)
Maandag 4 dec is er een monteur van het gasbedrijf geweest en die heeft alle reduceren vanaf de tank tot aan huis vervangen .
Heden morgen om 10 uur stipt hulde hiervoor komt de Remeha specialist en die ontdekt dat het niets met het gas heeft te maken maar dat het een elektronische probleem is binnen een uur was alles opgelost super. printplaat beveiligings automaat vervangen en de ontstekings pen

Wel jammer is het dat het inmiddels mijn 3e storing is sinds de ingebruiks inname maart 2015. sinds maart is een insteek module vervangen en een pakking van het warm water als je dan ook nog bedenkt dat de cv in draaiuren uitgedrukt slechts 7 maanden oud is cv brandt alleens,nachts als ondersteuning van mijn houkachel die de verwarming verwarmt (sanitair water is uitgeschakeld wij hebben nog een boiler

Tot zover het relaas calente misere , mijn vraag aan u als u op uw site een installateur vermeld hoe toetst u dan de kwaliteit van een installateur (T Donker ) deze heeft duidelijk te weinig kennis van DE CALENTE het is toch van de zotte dat een klant uit moet leggen hoe je het menu moet openen en door deze onkunde jaagt een dergelijke monteur consumenten op onnodige kosten en zorgt voor slechte reclame van het merk .

Gewenste Oplossing:

waar is zeer tevreden over ben is de snelheid waar mee Remeha deze storingen heeft opgelost snel en deskundig