Geachte mevrouw Brongers, Wij hebben zojuist even telefonisch contact gehad. Wij vinden het zeer vervelend dat u hinder ondervindt van uw Remeha cv-ketel. Wij hebben u geadviseerd contact op te nemen met uw installateur, zodat hij contact op kan nemen...
In 24-10-2012 geplaatste HR-ketel vertoont van begin af aan gebreken. Deze zijn opgelost. Behalve de klacht Code 36. In de laatste anderhalf jaar moeten wij dagelijks de ketel meerdere malen resetten. De monteur weet het ook niet meer. Nog wel een nieuwe gasleiding aangelegd. Geen resultaat. Wij zijn het nu echt zat. Echt prettig als je halverwege het douchen ineens onder een koude straal water komt te staan.
Nogal logisch. Een goed werkende ketel.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Remeha in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Remeha een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 september 2017 om 16:59 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
