Klacht: reparatie driewegklep Remeha Calenta 40 C CW5

hvdzijden op 07 september 2015 over Remeha in de categorie CV Ketels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 10 september 2015
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben contact opgenomen met de heer en de klacht afgehandeld.

Bedrijf Remeha
Categorie CV Ketels
Status Opgelost
Datum 7 september 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wij hebben een Remeha Calenta 40 C CW5 verwarmingsketel van nog geen 3 jaar oud, Elk jaar netjes een service beurt laten geven , maar nu is toch de driewegklep al defect.
Ik vind dat je van een dergelijk kwaliteits product toch mag verwachten dat
het niet binnen 3 jaar defect gaat en zeker niet dat je het dan zelf moet betalen.

Gewenste Oplossing:

Ik zou het normaal vinden als dit toch als garantie zou worden opgelost.
Zeker omdat dit volgens mij bij de fabrikant wel bekend staat als een zwakke plek van dit product.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Remeha in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Remeha een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Remeha

Heeft op 10 september 2015 om 08:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben contact opgenomen met de heer en de klacht afgehandeld.

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - remeha heeft ons netjes geholpen en de onderdelen vergoed, het installatiebedrijf hebben we echter wel de uren moeten betalen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM