Klacht: Reparatie driewegklep Remeha Calenta

M_vander_burgh op 01 oktober 2015 over Remeha in de categorie CV Ketels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 15 oktober 2015
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben telefonisch contact met de heer gehad en de klacht afgehandeld.

Bedrijf Remeha
Categorie CV Ketels
Status Opgelost
Datum 1 oktober 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wij hebben geen geluk met onze ketel, bij levering, drie jaar geleden, bleek de warmtewisselaar lek. Deze werd wel direct vervangen, maar toch vreemd omdat Remeha zegt dat de ketels op druk worden gebracht voordat ze worden uitgeleverd. Nu, drie jaar later, is volgens de monteur de driewegklep kapot. Terwijl de thermostaat op 19 staat blijft hij doorstoken tot 22 graden.

Gewenste Oplossing:

Ik vind dat Remeha op dit moment niet aan de verwachtingen voldoet en zou graag zien dat men de ketel kosteloos repareert.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Remeha in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Remeha een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Remeha

Heeft op 15 oktober 2015 om 14:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

M_vander_burgh

Heeft op 15 oktober 2015 om 16:30 geantwoord

Waarschijnlijk krijg ik het onderdeel vergoed, arbeidsloon wel betalen. Netjes te woord gestaan door de klantenservice.

Alle klachten die gemeld zijn door M_vander_burgh
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM