Mijn Klacht:
Goede dag,
Sinds 1 jaar hebben wij nu een remeha Tzerra ketel. Vanaf de eerste koude dagen na plaatsing stond de ketel steeds in storing (e036). Dit gebeurde meerdere keren per dag.
De installateur is langs geweest en zei dat dit iets met de ‘aarding’ van het stopcontact te maken had.
Echter 3 andere stopcontacten geprobeerd op 2 verschille de groepen maar de storing blijft terug keren waardoor het huis ijskoud is en er geen warm water is, dus continu recetten.
Het was een dure ketel met een hoop beloftes…… echter heb ik mijn vertrouwen verloren!
Gewenste Oplossing:
Als de storing op constructieve wijze verholpen wordt. Hiervoor hadden we een ketel 10 jaar lang zonder enige storing, met de nieuwe ketel hebben we 5 storingen per dag.
